Tickets FAQ

Seizoenkaart De Graafschap

Een seizoenkaart geeft toegang tot alle thuiswedstrijden van De Graafschap in het seizoen 2016/2017. Kaarten voor eventuele play-offs wedstrijden vallen niet automatisch onder de seizoenkaart.

Kan ik met mijn seizoenkaart losse kaarten bijkopen?

Ja, afhankelijk van het aankooprecht kunnen er op een seizoenkaart extra losse kaarten worden bijgekocht.

Wat moet ik doen als ik van stoel wil verplaatsen in het stadion?

Stuur een mail naar Freek.linnenbank@degraafschap.nl om te kijken wat de mogelijkheden zijn om een andere stoel te bemachtigen. Het verplaatsen naar een andere stoel kost €10,- per kaart. U ontvangt een nieuwe seizoenkaart waarop uw nieuwe plaats staat afgedrukt.

Mijn seizoenkaart is kapot/kwijt. Wat moet ik doen?

Kapotte seizoenskaarten kunnen niet worden gescand. Het is noodzaak een nieuwe aan te vragen. Dit kan schriftelijk per mail: Freek.linnenbank@degraafschap.nl. U zal uw beschadigde seizoenkaart op moeten sturen naar volgend adres:

Betaald Voetbal De Graafschap B.V. Lijsterbeslaan 101a, 7004 GN Doetinchem

Kan ik mijn geld terugkrijgen bij een afgelasting of wedstrijd zonder publiek?

Nee, helaas niet. Het huisreglement van De Graafschap en ook de KNVB Standaardvoorwaarden sluiten restitutie in voorkomende gevallen uit.

Clubkaart De Graafschap

Een clubkaart geeft het recht om kaarten te kopen voor thuis- en uitwedstrijden van De Graafschap.

Hoeveel kost een clubkaart?

Deze kaart is gratis.

Hoe vraag ik het snelst een clubkaart aan?

Via de mail of via de post (zie bovenstaand adres) naar Freek.linnenbank@degraafschap.nl. Belangrijk om mee sturen zijn de volgende documenten:

Hoeveel kaarten kan ik op een clubkaart kopen?

Dit verschilt per wedstrijd. Houd hiervoor de website in de gaten.

Mijn clubkaart is kapot/kwijt geraakt. Wat moet ik doen?

Kapotte clubkaarten kunnen niet worden gebruikt. Het is noodzaak een nieuwe aan te vragen. Dit kan schriftelijk per mail: Freek.linnenbank@degraafschap.nl. U zal uw beschadigde seizoenkaart op moeten sturen naar volgend adres:

Betaald Voetbal De Graafschap B.V. Lijsterbeslaan 101a, 7004 GN Doetinchem.

Online kaartverkoop

Hoe activeer ik mijn account?

Om kaarten te kopen via de online module moet uw account geactiveerd zijn. Hoe dit precies in zijn werkt gaat is hier te lezen. Hier vind je ook hoe je kaarten kan kopen voor andere supporters: https://www.degraafschap.nl/kaartverkoop/online-kaartverkoop-1/stappenplan-online-kaarten-bestellen/.

Hoe veel kaarten mag je kopen per wedstrijd?

Dit verschilt per wedstrijd, houd hiervoor de kaartverkoop informatie in de gaten.

Waar vind ik mijn klantnummer?

Dit staat op de achterkant van de club- of seizoenkaart.

Hoe ontvang ik mijn bestelde tickets?

Er zijn 2 mogelijkheden: als e-ticket in een PDF bestand of via de post. Let op: je betaald €2,00 extra als je kiest voor post.

Hoe moet ik mijn tickets thuis printen?

Doe dit op blanco A4-printpapier, zodat de barcode goed te scannen is. Het is noodzakelijk de tickets uit te printen. De Graafschap beschikt niet over scanners om barcodes af te lezen vanaf een mobiele telefoon.

Volgende wedstrijd

-

vrijdag 24 november 2017, 20:00 uur
De Vijverberg, Doetinchem

Bestel kaarten