Stappenplan online kaarten bestellen

De Graafschap heeft sinds oktober 2015 een nieuw ticketingsysteem. Grootste voordeel met dit nieuwe ticketingsysteem is dat supporters zelf de stoelen in het stadion kunnen kiezen.

Om kaarten te bestellen in het nieuwe ticketingsysteem moet u de volgende site openen: http://voetbal.iticketsro.com/De_Graafschap/. Om kaarten te bestellen dient u eerst in te loggen in het systeem. Hoe dit in zijn werk gaat leest u hieronder:

Doorloop onderstaande stappen voor (S)CC houders om online kaarten te kopen:

Stap 1

Ga naar de website van De Graafschap en druk op kaartverkoop. Hieronder staat ‘online kaartverkoop’. Druk op deze knop.

Stap 2

Rechts bovenin staat de knop inloggen. Vul hiermee het e-mailadres of relatienummer in dat bekend is bij De Graafschap. Het relatienummer staat op uw (S)CC kaart en begint altijd met 22 of 93. Let op:Het relatienummer heeft in totaal 8 cijfers! Druk vervolgens op wachtwoord opvragen. U ontvangt in uw mailbox een tijdelijk wachtwoord. Met dit wachtwoord logt u in het online ticketingsysteem.

Stap 3

Met het aanmelden van het tijdelijke wachtwoord logt u in. U krijgt direct een scherm te zien waarin u uw tijdelijke wachtwoord in uw eigen definitieve wachtwoord om kan zetten. U kunt hier uw persoonlijke wachtwoord instellen.

Stap 4

Doorloop het bestelproces om kaarten te bestellen.

BELANGRIJK:

MAAK GEEN NIEUW ACCOUNT AAN ALS (S)CC HOUDER, OMDAT U AL REEDS IN HET SYSTEEM STAAT MET UW SEIZOENS- OF CLUBKAART!!!

De optie ‘Maak een account’ is alleen relevant voor personen die GEEN club of seizoenskaart bij De Graafschap hebben en kaarten willen bestellen voor een wedstrijd die een vrije verkoopstatus hebben.

UPDATE: Kaarten afgeven aan een andere relatie

Voor de meeste wedstrijden zit er een maximaal aantal tickets wat een supporter kan bestellen. Toch kunt u meerdere tickets bestellen zonder dat het maximale aantal kaarten overschreden wordt. Hoe dit in zijn werk gaat leest u hier:

Stap 1:

Nadat u ingelogd bent selecteert u de wedstrijd en het vak waarin u kaarten wil bestellen. Selecteer het aantal stoelen dat u graag zou willen kopen.

Stap 2:

Als u meer kaarten selecteert dan officieel zou mogen zal het systeem de volgende foutmelding geven: ‘’Het maximale aantal tickets waar (uw naam) eigenaar van kan zijn is overschreden. Ken aan enkele tickets een andere eigenaar toe’’

Stap 3:

Aan de rechterkant van uw beeldscherm staat een vak met Ken eigenaars toe. Klik dit aan.

Stap 4:

U komt in een nieuw scherm terecht. U ziet de geselecteerdetickets met daar de naam van de eigenaar van de ticket. U moet een andere eigenaar toekennen. Dit doet u door te klikken op Geef aan andere klant.

Stap 5:

Om een kaart af te geven aan een andere klant moet u drie vakken correct invullen:

• 1.Relatienummer (begint altijd met 22 of 93. Let op: het nummer heeft in totaal 8 cijfers!)
• 2.Postcode
• 3.Achternaam

Druk vervolgens op Persoon Kiezen.

Stap 6:

U Komt terug in het overzicht met de bestelling van de geselecteerde tickets. Druk bij eenticket het vinkje open achter uw naam. De naam van de persoon die u ingevoerd heeft bij stap 5 is hier te zien en deze moet u selecteren.

Stap 7:

Klik op Oké.U heeft nu 1 bestelling gedaan om kaarten te bemachtigen voor meerdere personen. Als de kaarten worden geprint zullen de kaarten wel op één naam staan, maar het systeem weet dat er kaarten afgegeven zijn aan andere supporters.

Werkt dit niet bij u?

Neem contact op met De Graafschap via info@degraafschap.nl of bel met (0314) 36 84 50.

U kunt ook bij de receptie van stadion De Vijverberg kaarten bestellen tijdens kantooruren.